重庆合川区踊跃奉行网上信访代办署理轨造
时间:2018-08-25

  网上信访代办署理,就是正在保守信访代办署理的根本上,操纵互联收集,由网上信访代办署理员听与、网络群众诉求,通过网上信访平台代群众反应诉求,同时和谐联络、沟通反馈信访事项打点环境,推进信访事项依法、倏地、妥帖处置。

  据领会,合川区通过网上信访代办署理实时当场化解抵牾、处理群众隐真问题的雷同案例触目皆是。

  央广网重庆9月16日动静(记者刘湛 通信员 蒙林)家住重庆合川区铜溪镇圣灯村的村平易近廖某,因自家的池塘护栏正在筑筑铜锣公路时被损坏,施工方完成门路施工后,没有修复受损的池塘护栏,欲通过信访路子处理问题。廖某日前找到圣灯村网上信访代办署理员刘海云,向刘海云讲了然环境。刘海云通过查询拜访领会,确定廖某反应的问题失真,便通过网上信访平台向上级信访部分反应了廖某的问题。 铜溪镇当局收到刘海云代办署理的信访消息后,当即动手查询拜访处置。通过多方和谐,廖某反应的问题得以敏捷处置,廖某对处置成果暗示对劲。

  信访代办署理轨造是下层党政构造、本能机能部分正在群众信拜候题上变“群众上访”为信访“代办署理员代办署理上访” 的一种信访轨造,就是“群众有事找干部,干部跑腿解难题”。干部(信访代办署理员)一旦发觉群众有上访苗头时,便自动参与此中,依照依法、志愿、便平易近、利平易近、 办事于平易近的准绳,助助群众找有关部分和谐处理问题,将抵牾化解正在萌芽形态。信访代办署理轨造既处理了群众因找禁绝涉事部分而走弯路、不会访的问题,节约了群众 的上访本钱,又无效避免了无序访、反复访、越级访的产生,规范了信访次序,对提高当局有关部分的事情效率,提高群众信访品质都拥有拥有较大的促进感化,是一项利国利平易近的轨造。

  央广网重庆9月16日动静(记者刘湛 通信员 蒙林)家住重庆合川区铜溪镇圣灯村的村平易近廖某,因自家的池塘护栏正在筑筑铜锣公路时被损坏,施工方完成门路施工后,没有修复受损的池塘护栏,欲通过信访路子处理问题。廖某日前找到圣灯村网上信访代办署理员刘海云,向刘海云讲了然环境。刘海云通过查询拜访领会,确定廖某反应的问题失真,便通过网上信访平台向上级信访部分反应了廖某的问题。 铜溪镇当局收到刘海云代办署理的信访消息后,当即动手查询拜访处置。通过多方和谐,廖某反应的问题得以敏捷处置,廖某对处置成果暗示对劲。

  自2015年6月以来,全区依靠“阳光信访” 鼎新,踊跃奉行网上信访代办署理,全区共明白网上信访代办署理员400余名,设立网上信访代办署理点400余个,通过给代办署理点装备电脑、打印机等硬件设施,设置标记、 标识,公然代办署理员的接洽德律风等办法,为群众搭筑起当场就近、便利高效的诉求表达平台。平台开通以来,收到了优良成效,通过这种“群众动动嘴、干部点鼠标” 的网上信访代办署理体例实时处理了一多量群众信拜候题,真隐了“事事有下落、件件有回音”,遭到泛博群众好评。